ما هي خدمات ما بعد البيع والضمان التي تقدمونها؟

ندعم طرق الدفع الشائعة بين الشركات، بما في ذلك التحويل المصرفي والاعتماد المستندي، مع توفير خيارات الدفع الإلكتروني عبر الحدود عند الاقتضاء. وبحسب الطلب والوجهة، تشمل شروط التجارة المتاحة: التسليم على ظهر السفينة (FOB)، والتسليم مع دفع تكاليف الشحن والتأمين (CFR)، والتسليم مع دفع تكاليف الشحن والتأمين والتأمين والدفع في مكانه (CIF)، والتسليم مع دفع تكاليف الشحن والتأمين والدفع في مكانه (DDP)، والتسليم مع دفع تكاليف الشحن والتأمين والدفع في مكانه (DDU)، والتسليم مع دفع تكاليف الشحن والتأمين في مكانه (FCA)، مما يمنح العملاء مرونة في ترتيب النقل ومسؤوليات الاستيراد.

يعتمد اختيار أنسب مزيج من شروط الدفع والتجارة على عوامل مثل قيمة الطلب، وبلد المقصد، وطريقة الشحن، والمتطلبات الجمركية، وما إذا كان التوصيل إلى باب المنزل مطلوبًا. بالنسبة للمشاريع الكبيرة أو المصممة خصيصًا، يمكن تأكيد هذه التفاصيل التجارية مع المواصفات النهائية وجدول التسليم قبل بدء الإنتاج.

إلى جانب التصنيع، تقدم إيستنوفا دعمًا دوليًا للمشاريع يشمل تنسيق الخدمات اللوجستية والتسليم والإرشادات الخاصة بالتركيب وخدمات ما بعد البيع. وهذا يتيح للعملاء مناقشة المنتج والإنتاج وترتيبات التسليم مع فريق مشروع واحد بدلاً من إدارة كل مرحلة على حدة.

نُطبّق إدارة إنتاج شفافة. ونُقدّم تحديثات دورية عن سير الإنتاج ليتمكّن عملاؤنا في الخارج من البقاء على اطلاع دائم دون الحاجة إلى التواجد في المصنع. كما يُمكن لمدير حساب مُخصّص مشاركة صور وفيديوهات الإنتاج، مما يُساعد العملاء على مُتابعة تقدّم طلباتهم من مرحلة التصنيع وحتى تجهيزها للشحن.

بالنسبة للمشاريع المُخصصة أو ذات الأحجام الكبيرة، يمكن أن يركز التواصل على مراحل الإنتاج الرئيسية مثل تصنيع الهيكل، ومعالجة الأسطح، والتجميع، وفحص الجودة، والفحص قبل الشحن. وعند الضرورة، وبعد الاتفاق المسبق، يمكن ترتيب تأكيد إضافي عبر الفيديو للمراحل المهمة، مما يسمح للعملاء بالتحقق من سير العمل وطرح أي استفسارات قبل شحن البضائع.

يُعدّ هذا النهج الشفاف لإدارة المشاريع ذا قيمة خاصة للعملاء الدوليين الذين يحتاجون إلى رؤية واضحة للإنتاج والخدمات اللوجستية والتسليم، مع تنسيق جدول أعمال التركيب أو المشاريع اللاحقة. يدعم فريق إيستنوفا العملاء طوال العملية، بدءًا من تخطيط التصميم وصولًا إلى الإنتاج والنقل والإرشادات الخاصة بالتركيب وخدمات ما بعد البيع.

لقد تم تصدير منتجاتنا إلى أكثر من 50 دولة حول العالم، بما في ذلك مشاريع فلل العطلات في رومانيا، ومساكن العمال في الأرجنتين، وأكواخ جبلية في أستراليا. يمكننا تزويدكم بصور ومقاطع فيديو حقيقية للمواقع، بالإضافة إلى آراء عملائنا الحاليين (غير السرية) للاطلاع عليها.

بفضل خبرتها في خدمة العملاء في أكثر من 50 دولة، طورت شركة إيستنوفا قدرات شاملة لإدارة المشاريع، تشمل التصميم والتصنيع والخدمات اللوجستية الدولية والإرشادات الخاصة بالتركيب وخدمات ما بعد البيع. كما يمكن لفريقنا تقديم أمثلة لمشاريع مناسبة بناءً على التطبيق بدلاً من تقديم دراسات حالة غير ذات صلة.

نعم. لدينا قاعدة إنتاجية تمتد على مساحة تزيد عن 2000 متر مربع. وبفضل خطوط إنتاج اللحام الآلية، تصل طاقتنا الإنتاجية الشهرية إلى ما بين 1500 و2000 وحدة. نتمتع بخبرة واسعة في توريد المساكن الاجتماعية الحكومية ومشاريع المخيمات الكبيرة، ونستطيع توفير خدمة توصيل سريعة للطلبات الكبيرة التي تزيد عن 500 وحدة.

في المشاريع الكبيرة، لا تقتصر الطاقة الإنتاجية على عدد الوحدات التي يمكن للمصنع إنتاجها فحسب، بل تشمل أيضاً إعداد المواد، وتصنيع الهياكل، والتجميع، ومراقبة الجودة، والتغليف، وجدولة التسليم، وكلها تتطلب تنسيقاً دقيقاً لضمان جودة متسقة وأداء تسليم ممتاز. بالنسبة للطلبات الكبيرة، يخطط فريقا الإنتاج والمشاريع لدينا هذه المراحل وفقاً للطراز المختار، ومستوى التخصيص، والكمية، وجدول التسليم المستهدف.

توفر إيستنوفا أيضًا دعمًا شاملاً للمشاريع، بدءًا من التصميم والإنتاج وصولًا إلى الخدمات اللوجستية والإرشادات الخاصة بالتركيب، مما يتيح تنسيق المشاريع الكبيرة من خلال عملية إدارة مشاريع متخصصة. بالنسبة لمتطلبات الإنتاج بكميات كبيرة، يمكن تأكيد جدول الإنتاج النهائي وكمية التسليم الممكنة بعد مراجعة مواصفات المشروع.

نعم. ألواح الجدران المصنوعة من الصوف الصخري والبولي يوريثان لدينا من المواد المقاومة للحريق من الفئة A أو B1. نوفر خيارات متعددة لألواح الجدران، بما في ذلك ألواح الصوف الصخري والبولي يوريثان المركبة، والتي يمكن اختيارها وفقًا لمتطلبات السلامة من الحرائق للمشروع. تُعد ألواح الصوف الصخري مناسبة بشكل خاص للمشاريع التي تُعتبر فيها مقاومة الحريق عاملاً أساسيًا، بينما توفر ألواح البولي يوريثان توازنًا بين العزل الحراري والأداء العام للمبنى.

يُحدد نوع الألواح المناسب ودرجة مقاومتها للحريق وفقًا لتصميم المبنى واللوائح المحلية والمناخ والاستخدام المقصود. وبدلًا من تطبيق تصميم قياسي واحد على جميع المشاريع، يُمكن لفريقنا التوصية بمواد جدران مناسبة بناءً على المتطلبات الفعلية للمباني السكنية أو التجارية أو ذات الاستخدام المؤقت.

تُقدّم شركة إيستنوفا حلولاً متكاملة للمباني الجاهزة، تشمل أنظمة عزل مائي، وعزل حراري، وعزل صوتي، وأنظمة إنشائية، وتُقدّم الدعم لعملائها بدءًا من مرحلة التصميم والتخطيط وصولاً إلى الإنتاج والتسليم. كما تعمل الشركة وفق نظام إدارة جودة معتمد بشهادة ISO 9001، وتُوفّر وثائق المنتج اللازمة للمشاريع الدولية.

إذا كان مشروعك يخضع لأنظمة محددة تتعلق بالسلامة من الحرائق، فأرسل لنا المعيار المعمول به أو بلد الوجهة، ويمكننا المساعدة في تقييم تكوين لوحة الحائط المناسب.

نُقدّم شهادات الاعتماد ووثائق المطابقة لدعم عملائنا في تقييم المنازل الجاهزة لأسواقهم المستهدفة. تعمل شركة إيستنوفا وفق نظام إدارة جودة معتمد بشهادة ISO 9001، كما تُشير الشركة إلى حصول منتجاتها على شهادة CE الأوروبية، وتتوفر وثائق جهات خارجية ذات صلة بالمنتجات والمواد المستخدمة.

نظراً لاختلاف متطلبات البناء من بلد لآخر، قد تعتمد الوثائق المطلوبة أيضاً على طراز المنزل المحدد، والمواد المستخدمة، والغرض من استخدامه. لذا، يمكن لفريقنا مراجعة متطلبات السوق المستهدف والمشروع قبل بدء الإنتاج لمساعدة العملاء في تحديد وثائق الامتثال ذات الصلة.