مجموعة أورينتال فلوريش - شركة مصنعة للمنازل الجاهزة من الحاويات حاصلة على شهادتي CE و ISO للتجارة العالمية.
خلال التواصل الأولي، أكد العميل على نقطتين: أولاً، يجب أن يفي المنتج بالمعايير البيئية للاتحاد الأوروبي لتجنب الروائح التي تؤثر على صحة الأسرة؛ ثانياً، يجب أن يكون الغلاف قابلاً للفصل وإعادة التجميع لسهولة النقل.
قام مندوب المبيعات على الفور بإعداد قائمة بالمنتجات المناسبة، وأرسل لها رسومات تخطيطية وأبعاد ثلاثة صناديق قابلة للتوسيع، مع تسليط الضوء على مزاياها الرئيسية. بعد تلقي الملاحظات، طلبت العميلة تعديلات طفيفة، على أمل زيادة سماكة مادة الصندوق إلى 75 مم وتحسين قدرة تحمله.
قام مندوب المبيعات بالتنسيق مع المصنع للتأكد من إمكانية التخصيص، وأبلغ العميل في الوقت نفسه بمراحل التخصيص والتكاليف الإضافية. بعد جولتين من المناقشات التفصيلية، تم وضع خطة نهائية. بعد توقيع العقد، تم توفير متخصص لوجستي خصيصًا لتولي الشحن الدولي، لضمان وصول مجموعتي الحقائب القابلة للتوسيع بسلاسة إلى منزل العميل في أيرلندا. فور استلام البضائع، أرسل العميل صورًا للحقيبة بعد تجميعها، معربًا عن رضاه التام عن جودة المنتج والتواصل والخدمة.