Oriental Flourish Group - Fabricante de casas pré-fabricadas em contêineres com certificação CE e ISO para comércio global.
Irlanda - Casa expansível de duas alas
Durante a comunicação inicial, o cliente enfatizou dois pontos: primeiro, o produto deve atender aos padrões ambientais da UE para evitar odores que afetem a saúde da família; segundo, a caixa deve ser desmontável e remontável para facilitar o transporte.
A vendedora compilou imediatamente uma lista de produtos adequados, enviando-lhe diagramas e dimensões de três malas expansíveis alternativas, destacando os seus principais pontos de venda. Após receber o feedback, a cliente solicitou pequenos ajustes, com o objetivo de aumentar a espessura do material da mala para 75 mm e melhorar a capacidade de carga.
O vendedor então coordenou com a fábrica para confirmar a viabilidade da personalização, informando simultaneamente o cliente sobre o ciclo de personalização e os custos adicionais. Após duas rodadas de discussões detalhadas, um plano final foi definido. Após a assinatura do contrato, um especialista em logística foi designado para cuidar do envio internacional, garantindo que os dois conjuntos de malas expansíveis chegassem sem problemas à residência do cliente na Irlanda. Ao receber a mercadoria, o cliente enviou fotos da mala montada, expressando satisfação com a qualidade do produto e com a comunicação e o serviço em geral.
